Privacy policy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2026

Puli Cleaning Professional gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, cliente, un’esperienza di acquisto curata e personalizzata — di seguito i “Servizi”.

Puli Cleaning Professional è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevarrà questa Informativa per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, confermi di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a te.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e secondo quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla wishlist o acquistati, resi, cambiati o annullati, nonché le transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni relative al tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull’utilizzo, incluse informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando interagisci o navighi all’interno dei Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
Automaticamente tramite i Servizi, inclusi i dati provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, anche tramite cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per adempiere al contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.

Marketing e pubblicità

Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite email, SMS o posta, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o di altre attività svolte sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e tutelare i nostri servizi.

Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessun altro.

Comunicazioni con te

Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali

Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a validi procedimenti legali, incluse richieste da parte delle autorità giudiziarie o governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili, controversie potenziali o effettive, o altri procedimenti legali, nonché per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione.
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni secondo le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità mirata e marketing basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
Quando ci autorizzi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i prodotti o tramite l’utilizzo di widget social media o integrazioni di login.
Con le nostre affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
In relazione a operazioni aziendali, come fusioni o fallimenti, per rispettare obblighi di legge applicabili, inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili, per far rispettare termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per te.

Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.

Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità.

Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l’Informativa sulla Privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il Portale Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se accedi a siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a leggere le rispettive informative sulla privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni.

Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su di essi.

Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle condivise su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme, senza limitazioni rispetto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi.

L’inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori al di sotto della maggiore età prevista nella tua giurisdizione.

Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere”, secondo le definizioni previste dalla legge applicabile, dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”.

Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso / conoscenza

Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.

Diritto alla cancellazione

Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.

Diritto di rettifica

Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di te.

Diritto alla portabilità

Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

Gestione delle preferenze di comunicazione

Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di disiscrizione presente nelle nostre email.

Se scegli di non ricevere comunicazioni promozionali, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Diritti aggiuntivi per Regno Unito e Spazio Economico Europeo

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, fatte salve le eccezioni e limitazioni previste dalla legge locale, potresti esercitare i seguenti diritti oltre a quelli sopra indicati:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento

Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinate finalità.

Revoca del consenso

Quando ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso. Se revochi il consenso, ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare:

https://privacy.shopify.com/en

Non ti discrimineremo per l’esercizio di uno qualsiasi di questi diritti.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, secondo quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile.

In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo prova dell’autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo dover verificare direttamente la tua identità con noi.

Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare reclamo presso l’autorità locale competente per la protezione dei dati.

Per lo Spazio Economico Europeo, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, ove applicabile, salvo il caso in cui il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come dotato di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo l’Informativa sulla Privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” e forniremo avvisi ove richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, puoi contattarci via email all’indirizzo:

puliprofessionalcleaning@gmail.com

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.