Shipping policy

Informativa sulle Spedizioni

La presente Informativa sulle Spedizioni descrive le modalità di gestione, preparazione e consegna degli ordini effettuati sul sito di Puli Cleaning Professional.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

In caso di elevato volume di ordini, promozioni o periodi particolari, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.

Tempi di consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corriere all’indirizzo indicato dal cliente in fase di acquisto.

I tempi di consegna stimati sono generalmente:

Italia: 2-5 giorni lavorativi
Isole e zone disagiate: 3-7 giorni lavorativi
Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi, ove disponibile

I tempi indicati sono da considerarsi stime e possono variare in base alla destinazione, al corriere, a eventuali festività o a cause non direttamente dipendenti da Puli Cleaning Professional.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati in fase di checkout, prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito o applicate automaticamente al carrello, ove previste.

Tracciamento dell’ordine

Quando l’ordine verrà spedito, riceverai una comunicazione via email con le informazioni relative alla spedizione e, se disponibile, il codice di tracciamento fornito dal corriere.

Ti invitiamo a controllare attentamente l’indirizzo email indicato al momento dell’acquisto.

Indirizzo di consegna errato o incompleto

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di spedizione.

Puli Cleaning Professional non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi causati da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.

Nel caso in cui il pacco venga restituito al mittente per indirizzo errato, assenza del destinatario o mancato ritiro, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

Mancata consegna o pacco non ritirato

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco, potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna o lasciare indicazioni per il ritiro presso un punto di deposito, secondo le proprie procedure.

È responsabilità del cliente seguire gli aggiornamenti della spedizione e provvedere al ritiro del pacco entro i termini indicati dal corriere.

In caso di mancato ritiro e conseguente rientro del pacco presso la nostra sede, il cliente potrà richiedere una nuova spedizione sostenendone i relativi costi.

Pacco danneggiato o manomesso

Ti invitiamo a controllare sempre le condizioni del pacco al momento della consegna.

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, aperto o manomesso, ti consigliamo di accettarlo con riserva, ove possibile, oppure di rifiutare la consegna.

In caso di prodotto danneggiato o errato, contattaci tempestivamente all’indirizzo:

puliprofessionalcleaning@gmail.com

Ti chiediamo di allegare, se possibile, foto del pacco, dell’etichetta di spedizione e del prodotto ricevuto, così da permetterci di verificare il problema e trovare la soluzione più adeguata.

Ritardi nella consegna

Puli Cleaning Professional non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere, da eventi atmosferici, scioperi, festività, controlli doganali o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Faremo comunque il possibile per assisterti e fornirti supporto in caso di problemi con la spedizione.

Spedizioni internazionali

Le spedizioni internazionali, se disponibili, possono essere soggette a dazi doganali, imposte locali o costi di importazione.

Tali eventuali costi sono a carico del cliente e non dipendono da Puli Cleaning Professional.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, puoi contattarci all’indirizzo: